01 — 沟通入口

联系加拿大预测28中心，把问题一次说清楚

资料里有一段对不上、检索出来的结果和预期有出入，或者想把合作聊明白，都可以直接找我们。下面三个渠道各有各的用处，选对了能省掉不少来回。

工作日 09:00 – 18:00 有人值守

站点备案：鄂ICP备64801096号

02 — 问题反馈

五个字段，让问题落到具体一条资料上

描述越具体，我们定位得越快。带编号、带关键词、带截图，比“我找不到”有用得多。

联系邮箱必填

处理结果发到这个地址，请确认能正常收信。

问题类型必填

选哪一类，会决定我们看到后先查什么。

涉及栏目选填

写栏目名或资料标题都行，例如“号码分布”。

设备类型选填

在手机上出问题时填上这一项，复现会快很多。

问题描述必填

写清在哪一步、看到了什么、原本期待什么，三句话通常就够。

提交后页面会给出确认提示，并再次显示预计回复时间。

03 — 处理时效

我们的回复时段是工作日 9:00 到 18:00。邮件和表单都在这个区间内处理，遇到节假日顺延到下一个工作日。

08:00 14:00 20:00

09:00 – 18:00 · 工作日回复时段

04 — 常见来件

四类来件占了我们每天收到的大部分。照着下面的写法组织内容，通常一轮沟通就能有结论。

写明资料标题或编号、错在哪一段、你判断的正确写法，能截图就附一张。有出处的话一并说明，我们核对起来更快。

写下输入的关键词、勾选的筛选条件，以及返回了多少条。如果能复现，请说明第几次操作后开始出现。

指出你看到的版本号和大致的更新时间，说明想确认哪一处变化。我们会对到具体的更新条目上答复你。

先介绍你的方向和已有内容的类型、大致规模，再说明希望以什么方式互通。背景清楚，评估就快。